Question 1

Ce este reînnoirea automată?

Accepted Answer

Certitudinea că nu ești întrerupt(ă) brusc în căutările tale sau în plină interacțiune cu o persoană care-ți place!

Motiv pentru care, atunci când achiziționezi un abonament, acesta este reînnoit automat la data expirării. Acest sistem îți permite să-ți continui interacțiunile și întâlnirile, fără întreruperi, până decizi altfel.

Apoi, tu decizi: reînnoirea automată poate fi dezactivată în 24 de ore după achiziție și cu cel mult 48 de ore înainte de expirarea abonamentului, conectându-te de pe un calculator: În secțiunea „Contul meu” făcând clic pe fotografia de profil și pe „Gestionez abonamentul”. Când abonamentul ajunge la final, nu mai ai acces la funcționalitățile cu plată, noi nu vom mai debita nicio sumă din contul tău bancar după expirarea perioadei de valabilitate a abonamentului.

În cazul în care ai achiziționat abonamentul prin intermediul iTunes, gestionarea trebuie realizată din secțiunea „Abonamentele mele” a aplicației tale direct în „App Store”.

Question 2

Cum modific durata abonamentului?

Accepted Answer

Oricui i se întâmplă să se răzgândească.

Este posibil, cu condiția să faci cererea în termen de 14 zile de la achiziție și cu excepția achizițiilor efectuate prin intermediul iTunes.

Contactează Serviciul Clienți prin e-mail.

Question 3

Cum îmi reînnoiesc abonamentul?

Accepted Answer

Fără să ridici un deget!

Într-adevăr, toate variantele noastre de abonament conțin o reînnoire automată. Nu ai de făcut nimic.

Abonamentul tău este reînnoit când expiră, iar tu îți continui liniștit căutările, cu excepția cazului în care l-ai anulat deja tu însuți. În acest caz, o mențiune îți confirmă anularea, iar un link îți stă la dispoziție pentru a-l reactiva când dorești.

Un mic sfat, poți oricând să verifici toate informațiile referitoare la abonament: 
*Pentru versiunea pentru mobil a site-ului și aplicații, din secțiunea „Eu” și „Setări”,.
*Din versiunea pentru desktop a site-ului, în secțiunea „Contul meu”.

Question 4

Este posibil să-mi transfer abonamentul către alt cont?

Accepted Answer

Odată create, poți face mai multe modificări ale profilului și contului. Cu toate acestea, nu este posibil să-ți închizi contul actual și să transferi soldul abonamentului către altă persoană singură.

Renunțarea definitivă la un cont presupune pierderea abonamentului care a mai rămas. Doar suspendarea unui profil îți permite să faci o pauză, să nu fii vizibil și să nu interacționezi în acest interval, apoi să-ți reactivezi profilul cu 1 singur clic.

În acest caz, abonamentul tău continuă până la final, inclusiv pentru eventualele plăți restante, dar profilul tău nu mai apare online.

Question 5

Serviciul este cu plată pentru femei?

Accepted Answer

Suntem în secolul 21. 😉

Vorbind mai serios, pentru echitate totală, serviciul nostru este cu plată atât pentru femei, cât și pentru bărbați.

Oricine se poate înregistra gratuit. Apoi, pentru a folosi toate serviciile și a comunica liber în deplină siguranță, este necesar un abonament.

Variantele propuse oferă funcționalități diferite și permit accesul la mai multe niveluri de servicii.

Question 6

Unde găsesc informațiile despre abonamentul meu, datele de început, de final?

Accepted Answer

Evident, nu există secrete între noi. 😊

Informațiile legate de abonamentul tău și de plățile tale sunt accesibile, conectându-te de pe un calculator, în secțiunea „Contul meu” (prin intermediul fotografiei de profil).

Secțiunea „Gestionează abonamentul” îți permite mai ales să accesezi gestionarea reînnoirii sale automate. Iată, știi tot.

Question 7

De ce sunt neclare fotografiile deși am plătit?

Accepted Answer

Ups 😕 Este o eroare a serviciului, deoarece principiul fotografiei estompate este utilizat exclusiv de către Affiny.

Meetic și Affiny sunt două servicii diferite, abonamentul pe Meetic nu-ți permite să utilizezi toate funcționalitățile Affiny.

În cazul în care dorești să le vezi profilurile și să comunici cu persoanele singure din cadrul acestui serviciu, este suficient să achiziționezi varianta de abonament potrivită conectându-te la adresa: www.affiny.fr.