Question 1

Cum raportezi un comportament neadecvat sau o înșelăciune, o tentativă de escrocherie?

Accepted Answer

Este important să te ajutăm rapid în aceste împrejurări!

Dacă dorești să raportezi un profil suspect sau un comportament care încalcă Condițiile generale, poți contacta serviciul de moderare făcând clic pe punctele de suspensie situate în dreapta sus, apoi pe „Raportează/raportez acest profil” atunci când vizitezi profilul detaliat al unei persoane singure sau când deschizi un mesaj.

Echipa de moderare depune toate eforturile pentru a detecta și a șterge profilurile care nu respectă Condițiile generale și Carta încrederii.

În cazul în care comportamentul persoanei respective încalcă regulile de conduită, noi vom lua măsurile corespunzătoare, care pornesc de la avertisment până la ștergere.

În cazul în care consideri de cuviință, mai ai și posibilitatea de a te adresa poliției sau jandarmeriei pentru a depune plângere. Noi vom fi la dispoziția acestora pentru a le furniza informațiile de care vor avea nevoie.

Question 2

Ce fac dacă am dubii asupra unui profil?

Accepted Answer

Siguranța și întâlnirile serioase sunt prioritare.

Dacă ai dubii asupra unui membru, îl poți raporta serviciului de moderare făcând clic pe punctele de suspensie situate în dreapta sus, apoi pe „Raportează/raportez acest profil” atunci când: 
*Vizitezi profilul detaliat al unui membru,
*Consulți un mesaj.

Echipa de moderare depune toate eforturile pentru a detecta și a șterge profilurile care nu respectă Condițiile generale și Carta încrederii.

În cazul în care comportamentul membrului vizat încalcă regulile de conduită, serviciul de moderare va lua măsurile potrivite, de la avertisment până la ștergere.

Question 3

Ce fac dacă o persoană folosește fotografii cu mine pe profilul său?

Accepted Answer

Se întâmplă rar, dar este neplăcut!

Este foarte important să nu te destabilizezi deoarece, în caz de utilizare frauduloasă a fotografiilor tale, noi îți suntem alături.

Contactează-ne cât mai rapid prin e-mail, iar noi îți trimitem un formular privind furtul de identitate.

După ce completezi formularul, retrimite-l Serviciului Clienți, adăugând fotografia sau fotografiile cu pricina astfel încât echipa de moderare să le poată șterge.