Q: Cum modific informațiile de plată asociate abonamentului meu?

Actualizarea informațiilor de plată este simplă Vei putea începe un nou abonament cu un alt card. Pe pagina de plată fă clic pe abonamentul pe care-l dorești. Dacă utilizezi un computer, fă clic aici. Dacă utilizezi un telefon mobil, fă clic aici. Pe pagina următoare, sub butonul Validează plata , fă clic pe Schimbă metoda de plată și apoi completează detaliile. Dacă ai în derulare un plan de rate lunare și ți-a expirat cardul, vei avea posibilitatea să-ți actualizezi online datele legate de plată înainte de scadența următoarei rate.

Question 1

De ce trebuie să-mi dovedesc identitatea pentru a finaliza achiziția?

Accepted Answer

Directiva privind serviciile de plată 2 (PSD2) introdusă de Uniunea Europeană a intrat în vigoare în mai 2021 ➔ scopul este reducerea la minimum a tentativelor de fraudă și îmbunătățirea securității serviciilor de plată

Pentru a-ți finaliza achizițiile viitoare, vei avea obligația să autorizezi plățile pe site împreună cu banca ta. Această operațiune este valabilă pentru toate achizițiile efectuate pe site-ul Meetic cu card de credit și în aplicația iTunes.

Mai întâi, asigură-te că ai descărcat aplicația băncii tale și că ai permis notificările de la această aplicație.
După ce detaliile tale bancare au fost completate și validate pe pagina pentru achiziție Meetic, urmează instrucțiunile de autorizare de la banca ta.
Pentru majoritatea membrilor, ar trebui să primești o notificare de la aplicația ta bancară: Fă clic pe ea pentru a-ți valida achiziția sau lansează aplicația bancară în cazul în care notificarea nu apare,
Apoi revino la Meetic pentru a finaliza achiziția și a începe să te bucuri de serviciile noastre.

! Te rugăm să reții: dacă închizi fereastra de autorizare a băncii fără să validezi și revii pe pagina pentru achiziție pentru a efectua plata, plata ta nu va fi finalizată.

! Te rugăm să reții: în cazul în care cardul tău bancar expiră și ți se cere să actualizezi această informație, ți se va mai cere să dovedești identitatea; contului tău nu i se vor preleva taxe în timpul acestei operațiuni.

Dacă ai probleme cu validarea plății în aplicația bancară

Contactează banca
Încearcă altă metodă de plată disponibilă pe site, cum ar fi Paypal
Efectuează achiziția de pe alt dispozitiv > Autorizarea băncii poate fi mai fluidă când plătești de pe un computer decât de pe un telefon mobil.

Question 2

Am renunțat la abonament, dar plătesc în continuare. Care ar fi explicația?

Accepted Answer

😬 Există câteva motive pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru:

Ai ales să-ți suspenzi profilul. Suspendarea profilului nu-ți anulează reînnoirea; abonamentul tău rămâne activ și continuă să fie reînnoit până când îl anulezi.

Anularea nu s-a operat în întregime. Dacă nu ai primit un e-mail de confirmare, probabil așa stau lucrurile.
➔ Te rugăm să încerci din nou sau să iei legătura cu echipa Serviciului Clienți 💌.

S-ar putea să ai alt profil. De exemplu, pe site-ul nostru înrudit Affiny

De ce mi s-au debitat mai multe plăți din cont?

Acest lucru se poate întâmpla, în funcție de pachetele de abonament și de opțiunile la care te-ai abonat. Pentru a-ți personaliza și îmbunătăți căutările și interacțiunile, noi îți oferim mai multe opțiuni după achiziția abonamentului.

➔ Pentru orice dubiu referitor la plățile tale, poți consulta informațiile despre abonament și despre plățile tale autentificându-te de pe computer în secțiunea Setările contului.
Dacă utilizezi un computer, fă clic aici.
Dacă utilizezi un telefon mobil, fă clic aici.

Question 3

Întâmpin probleme cu achiziționarea unui abonament. Ce ar trebui să fac?

Accepted Answer

De regulă, acest lucru se datorează unei probleme cu metoda ta de plată.
➔ Încearcă din nou cu o altă modalitate de plată.

Poți folosi:

Visa, Mastercard sau American Express 💳. Ți se pot solicita informații suplimentare pentru a securiza și finaliza achiziția.
Paypal
App Store

Question 4

Cum modific informațiile de plată asociate abonamentului meu?

Accepted Answer

Actualizarea informațiilor de plată este simplă

Vei putea începe un nou abonament cu un alt card.
Pe pagina de plată fă clic pe abonamentul pe care-l dorești.
Dacă utilizezi un computer, fă clic aici.
Dacă utilizezi un telefon mobil, fă clic aici.
Pe pagina următoare, sub butonul Validează plata, fă clic pe Schimbă metoda de plată și apoi completează detaliile.
Dacă ai în derulare un plan de rate lunare și ți-a expirat cardul, vei avea posibilitatea să-ți actualizezi online datele legate de plată înainte de scadența următoarei rate.

Question 5

Cum pot plăti pentru abonament? Cum va apărea plata pe extrasele de cont?

Accepted Answer

Există mai multe modalități de plată pentru toate achizițiile (abonament, oferte speciale și opțiuni):

Cu Visa, Mastercard sau American Express 💳. Ți se pot solicita informații suplimentare pentru a securiza și finaliza achiziția.
Prin Paypal
Prin App Store

Te rugăm să reții că nu acceptăm alte mijloace de plată precum cecuri, numerar sau transfer bancar.

Când folosești un card, plățile tale vor fi menționate ca Meetic. Dacă folosești PayPal sau iTunes, te rugăm să verifici cu respectiva companie.