Asistență online Toate răspunsurile la întrebările tale
FAQ
Categorii Întrebări frecvente
Categorii
Întrebări frecvente
Înapoi

Cum pot comuta de la a căuta femei la a căuta bărbați (sau viceversa)?

Poate ai făcut clic pe butonul greșit, poate tocmai ai decis să încerci ceva nou. Oricare ar fi motivul pentru care vrei să schimbi genul căutat, ne vom bucura să te ajutăm!

În acest moment nu poți schimba genul pe care îl cauți din setările profilului. Iată ce va trebui să faci.

1. Autentifică-te în contul tău de pe un computer.

  • Accesează Setările contului > Fă clic pe Suspendă contul. Confirmă solicitarea > Pentru a-ți anula contul, fă clic aici
    Sau fă clic aici.
  • Va dispărea în termen de 24 de ore.

2. După aceea, poți folosi adresa de e-mail inițială pentru a crea un nou profil.

Dacă ai achiziționat deja un abonament pentru vechiul tău cont, ne vom bucura să transferăm orice credit către noul cont. După ce ți-ai creat noul profil, contactează Serviciul Clienți 💌 cu următoarele detalii:

  • Adresa de e-mail asociată vechiului tău cont și cea pe care o folosești pentru noul cont (dacă sunt diferite)
  • Noul număr de client, pe care îl poți găsi în Setările contului
    Dacă utilizezi un computer, fă clic aici.
    Dacă utilizezi un telefon mobil, fă clic aici.

Imediat ce noul tău profil este pregătit, vei fi cu un pas mai aproape de a găsi o persoană specială!

Mobil și aplicație:

Nu poți să-ți ștergi sau să-ți suspenzi profilul de pe mobil sau din aplicație.

Răspund aceste informații la întrebarea ta?
Da Nu
Mulțumim că ai vizitat Asistență online. Navigare plăcută pe site!

Dacă doriți în continuare să contactați serviciul clienți, faceți clic mai jos.